Términos y condiciones de The Essentials B.V.

Última actualización: 30/10/2025

Términos y condiciones generales emitidos por The Essentials B.V.
Publicado por:
The Essentials B.V. | Rietveldenweg 40 | 5222 AR 's-Hertogenbosch | Países Bajos 
KvK: 68591802 | IVA: NL857510356B01

Artículo 1: Aplicabilidad

1.1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos, cotizaciones o cualquier otra transacción realizada por The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales, así como a todos los acuerdos que celebre y a cualquier acuerdo derivado, siempre que The Essentials B.V. actúe como proveedor, comprador o contratista.

1.2. En estos términos y condiciones generales, el término "comprador" se refiere a cualquier persona física o jurídica que establezca una relación contractual con nosotros mediante una compra u otro acuerdo, así como a cualquier persona que tenga la intención de celebrar dicho acuerdo. El término "comprador" también incluye a cualquier persona por cuya cuenta y nombre se entreguen, reparen y/o mantengan bienes.

1.3. Solo se permiten excepciones a estos términos y condiciones generales si se acuerdan expresamente por escrito.

1.4. Si el comprador hace referencia a sus propios términos y condiciones generales, estos no serán aplicables, salvo aceptación expresa y por escrito por nuestra parte y siempre que no contradigan estos términos y condiciones generales. En caso de conflicto, prevalecerán nuestros términos y condiciones. Cualquier disposición contradictoria en los términos del comprador no modifica esto.

1.5. El término "(entrega de) bienes" en estos términos y condiciones también incluye la prestación de servicios y actividades de consultoría de cualquier tipo relacionadas con dichos bienes.

Artículo 2: Ofertas

2.1. Todas nuestras cotizaciones deben considerarse invitaciones para que los posibles compradores presenten una oferta. No nos comprometen de ninguna manera salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
Un pedido realizado con nosotros constituye una oferta, que solo se considera aceptada tras nuestra confirmación por escrito (confirmación de pedido).
Salvo que se indique un plazo de validez, nuestras cotizaciones son válidas durante seis semanas a partir de la fecha de emisión. Una confirmación por escrito vía correo electrónico es vinculante.

2.2. Nuestras cotizaciones incluyen diseños, planos, descripciones, imágenes y los documentos y anexos relacionados. Todo esto sigue siendo de nuestra propiedad y debe devolverse si lo solicitamos. No se puede copiar ni compartir con terceros sin nuestro consentimiento escrito. El incumplimiento de esta disposición implica una multa inmediata de 25.000 € por cada infracción. Además, conservamos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Si un comprador solicita productos basándose en información, planos, etc., que haya proporcionado, nos exonera completamente de cualquier reclamación de terceros relacionada con infracciones de propiedad intelectual.

2.3. Los precios indicados en la oferta están en euros (€), sin incluir el IVA ni otros gravámenes gubernamentales. Los precios también excluyen gastos de viaje, alojamiento, embalaje, almacenamiento, transporte, carga/descarga y despacho de aduanas.

2.4. El contenido de folletos, impresos y listas de precios es no vinculante salvo que se haga referencia expresa en un acuerdo por escrito.

Artículo 3: Confidencialidad

3.1. Toda la información proporcionada por o en nombre de The Essentials B.V. (como presupuestos, diseños, planos, imágenes y know-how) es confidencial y solo puede utilizarse para la ejecución del contrato.

3.2. Esta información no puede ser divulgada ni copiada por el comprador.

3.3. El incumplimiento de esta obligación de confidencialidad conlleva una multa de 25.000 € por infracción, que puede reclamarse junto con los daños legales.

3.4. Si se solicita, el comprador debe devolver o destruir la información confidencial dentro del plazo establecido. Si no lo hace, se aplicará una multa de 1.000 € por día, además de los daños legales correspondientes.

Artículo 4: Asesoramiento e Información Proporcionada

4.1. El cliente/comprador no puede derivar ningún derecho de los consejos e información proporcionados por The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales que no estén directamente relacionados con el encargo.

4.2. Si el cliente/comprador proporciona información al contratista (The Essentials B.V. o alguno de sus nombres comerciales), el contratista puede asumir que dicha información es precisa y completa al ejecutar el acuerdo.

4.3. El cliente exime al contratista de cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso de asesoramiento, planos, cálculos, diseños, materiales, marcas, muestras, modelos y demás información proporcionada por el cliente o en su nombre. El cliente compensará al contratista por todos los daños resultantes, incluidos los costes legales completos de defensa. Esta disposición está en línea con el artículo 2, apartado 2.

Artículo 4: Formalización del Acuerdo

4.1. Los acuerdos se formalizan electrónicamente (a través de internet o correo electrónico) cuando The Essentials B.V. o alguno de sus nombres comerciales acepta (confirma) un pedido enviado electrónicamente o solicita y recibe confirmación del comprador/cliente.

4.2. Además, los acuerdos solo se consideran finalizados cuando aceptamos un pedido por escrito. El acuerdo se considera establecido en el momento en que enviamos nuestra confirmación de pedido. La fecha de aceptación/confirmación corresponde al día en que despachamos la confirmación del pedido.

4.3. Cualquier acuerdo adicional y/o compromiso asumido por nuestros empleados u otras personas que actúen como representantes solo será vinculante si dichos compromisos son confirmados por escrito por nuestros directores autorizados.

4.5. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, facturas o documentos equivalentes emitidos por The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales como si estuvieran expresamente incluidas en ellos.

Artículo 5: Plazo de Entrega / Plazo de Ejecución

5.1. Cualquier plazo de entrega o de ejecución indicado es orientativo.

5.2. El plazo de entrega o de ejecución solo comienza cuando se hayan acordado todos los detalles comerciales y técnicos, el contratista disponga de todos los planos finales y aprobados y demás información relevante, y se hayan cumplido todos los requisitos de ejecución.

5.3. El plazo de entrega o de ejecución se ampliará si:

• (a) Surgen circunstancias que el contratista desconocía en el momento de la estimación inicial, lo que requiere tiempo adicional según la planificación del contratista.
• (b) Se requiere trabajo adicional (trabajo extra), lo que implica tiempo para adquirir materiales y realizar las tareas adicionales.
• (c) El contratista suspende las obligaciones, ampliando el plazo de entrega según su planificación hasta que la causa de la suspensión deje de existir.

Salvo que el cliente demuestre lo contrario, se presume que la ampliación del plazo es necesaria debido a una o más de las razones mencionadas anteriormente.

5.4. El cliente/comprador es responsable de todos los costes en los que incurra el contratista debido a retrasos en el plazo de entrega o de ejecución, según lo indicado en el párrafo 3 de este artículo.

5.5. El hecho de superar el plazo de entrega o de ejecución no da derecho al cliente a indemnización ni a la resolución del contrato. Además, el cliente exime al contratista de cualquier reclamación de terceros derivada de un retraso en la entrega.

Artículo 6: Entrega y Transferencia del Riesgo

6.1. Si el contratista (The Essentials B.V.) acepta encargarse del transporte, el riesgo de almacenamiento, carga, transporte y descarga sigue siendo responsabilidad del cliente/comprador, incluso en este caso. El cliente puede asegurarse contra estos riesgos.

Artículo 7: Cambios de Precio

El contratista (The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales) tiene derecho a trasladar al cliente/comprador cualquier aumento en los factores que determinan el coste que ocurra después de la firma del acuerdo. El cliente/comprador está obligado a pagar el aumento de precio cuando el contratista lo solicite por primera vez.

Artículo 8: Fuerza mayor

8.1. The Essentials B.V. o cualquiera de sus marcas comerciales no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a fuerza mayor.

8.2. Fuerza mayor incluye, entre otros, circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

• Proveedores, subcontratistas, transportistas u otros terceros esenciales para el contrato que no cumplan con sus obligaciones a tiempo;
• Condiciones meteorológicas, desastres naturales, enfermedades, terrorismo, ciberdelincuencia, interrupciones en la infraestructura digital, incendios, cortes de energía, pérdida, robo o destrucción de herramientas, materiales o información;
• Bloqueos de carreteras, huelgas, paros laborales, restricciones a la importación o al comercio.

8.3. The Essentials B.V. o cualquiera de sus marcas comerciales tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones si se ve temporalmente impedida de hacerlo por fuerza mayor. Una vez finalizada la situación de fuerza mayor, las obligaciones se cumplirán tan pronto como la planificación lo permita.

8.4. Si la fuerza mayor hace que el cumplimiento sea permanentemente imposible o dura más de seis meses, The Essentials B.V. o cualquiera de sus marcas comerciales podrá resolver el acuerdo de inmediato, total o parcialmente. El cliente/comprador también podrá resolver el contrato de inmediato, pero solo respecto a la parte de las obligaciones que el contratista aún no haya cumplido.

8.5. Ninguna de las partes tiene derecho a indemnización por daños derivados de fuerza mayor, suspensión o resolución del contrato según lo dispuesto en este artículo.

Artículo 9: Responsabilidad

9.1. En caso de incumplimiento imputable, The Essentials B.V. o cualquiera de sus marcas comerciales está obligada a cumplir con sus obligaciones contractuales, de acuerdo con el Artículo 14.

9.2. La responsabilidad de The Essentials B.V. o de cualquiera de sus marcas comerciales por daños—independientemente de la base legal—se limita a los daños cubiertos por una póliza de seguro contratada por o en nombre de The Essentials B.V.. En ningún caso la responsabilidad superará el importe pagado por la póliza de seguro correspondiente.

9.3. Si The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales no puede reclamar cobertura de seguro por cualquier motivo, la responsabilidad se limita a un máximo del 15% del importe total del contrato (sin IVA).

• Si el acuerdo consta de varias partes o entregas parciales, la responsabilidad se limita al 15% del importe del contrato correspondiente a esa parte o entrega específica.
• Para contratos de larga duración, la responsabilidad se limita al 15% del importe total del contrato correspondiente a los doce meses anteriores al hecho que originó el daño.

9.4. No se concede indemnización por:

• Daños indirectos, incluidos costes de retirada, paradas operativas, pérdidas de producción, lucro cesante, multas, gastos de transporte y gastos de viaje y alojamiento.

9.5. El cliente/comprador exime a The Essentials B.V. o a cualquiera de sus nombres comerciales de toda reclamación de terceros por responsabilidad de producto derivada de un defecto en un producto entregado por The Essentials B.V. o uno de sus nombres comerciales a un tercero, cuando los productos o materiales entregados formen parte del producto defectuoso. El cliente debe indemnizar a The Essentials B.V. por todos los daños sufridos en este sentido, incluidos los costes legales completos de defensa.

Artículo 10: Garantía y otras reclamaciones

10.1. Salvo acuerdo escrito en contrario, The Essentials B.V. o uno de sus nombres comerciales garantiza la correcta ejecución de la prestación acordada o del/los producto(s) entregado(s) durante un periodo de 14 días tras la (entrega).

10.2. Si se han acordado condiciones de garantía diferentes, este artículo seguirá siendo aplicable salvo que dichas condiciones contradigan lo aquí dispuesto.

10.3. Si la prestación acordada no se ha ejecutado correctamente o los productos entregados presentan defectos, The Essentials B.V. o uno de sus nombres comerciales decidirá, dentro de un plazo razonable, si:

• Ejecutar correctamente el servicio,
• Entregar productos nuevos, o
• Abonar al cliente/comprador una parte proporcional del importe del contrato.

10.4. Si The Essentials B.V. o uno de sus nombres comerciales opta por ejecutar correctamente el servicio, determina de forma exclusiva el método y el momento de la ejecución. El cliente/comprador debe proporcionar siempre la colaboración necesaria.

10.5. Los siguientes costes corren a cargo del cliente/comprador:

• a. Todos los gastos de transporte y envío
• b. Costes de desmontaje y montaje
• c. Gastos de viaje y alojamiento y tiempo de desplazamiento

10.6. The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales sólo está obligada a cumplir la garantía si el cliente/comprador ha cumplido con todas sus obligaciones.

10.7. Exclusiones de la garantía:

• Desgaste normal
• Uso inadecuado
• Falta de mantenimiento o mantenimiento incorrecto
• Instalación, modificación o reparación realizada por el cliente/comprador o terceros
• Defectos o inadecuación de artículos suministrados o indicados por el cliente/comprador
• Defectos o inadecuación de materiales o herramientas utilizados por el cliente/comprador

No se ofrece garantía para:

• Artículos entregados que no eran nuevos en el momento de la entrega
• Inspección y reparación de artículos propiedad del cliente
• Piezas cubiertas por la garantía del fabricante

10.8. Lo dispuesto en los apartados 3 a 7 de este artículo también aplica a cualquier reclamación del cliente/comprador por incumplimiento de contrato, falta de conformidad o cualquier otra causa legal.

Artículo 11: Obligación de Reclamación

11.1. El cliente/comprador no podrá alegar un defecto en la prestación si no presenta una reclamación por escrito a The Essentials B.V. o a alguno de sus nombres comerciales dentro de los catorce (14) días tras descubrir el defecto o cuando razonablemente debería haberlo descubierto.

11.2. El cliente/comprador debe presentar por escrito cualquier reclamación sobre las facturas dentro del plazo de pago, de lo contrario perderá todos los derechos. Si el plazo de pago supera los treinta (30) días, el cliente/comprador debe presentar la reclamación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura.

Artículo 12: Mercancía No Aceptada

12.1. Una vez transcurrido el plazo de entrega o ejecución acordado, el cliente/comprador está obligado a aceptar físicamente la mercancía en el lugar pactado.

12.2. El cliente/comprador debe prestar toda la colaboración necesaria sin coste alguno para que el contratista pueda completar la entrega.

12.3. Cualquier mercancía no aceptada será almacenada a cuenta y riesgo del cliente/comprador.

12.4. Si el cliente/comprador incumple el apartado 1 o 2 de este artículo y, tras recibir una notificación formal de incumplimiento de The Essentials B.V., estará obligado a pagar una penalización de 250 € por día, hasta un máximo de 25.000 €. Esta penalización podrá reclamarse además de los daños legales correspondientes.

Artículo 13: Pago

13.1. El pago debe hacerse a una cuenta bancaria designada por The Essentials B.V. o por alguno de sus nombres comerciales.

13.2. Salvo que se acuerde lo contrario, el pago debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura.

13.3. Si el cliente/comprador no cumple con su obligación de pago, estará obligado—en lugar de realizar un pago monetario—a atender una solicitud de pago en especie según lo determine The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales.

13.4. Independientemente de si The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales ha prestado completamente los servicios acordados, todas las cantidades que el cliente/comprador deba o vaya a deber en virtud del contrato serán inmediatamente exigibles en los siguientes casos:

• (a) Se supera el plazo de pago.
• (b) El cliente/comprador incumple las obligaciones establecidas en el artículo 16.
• (c) El cliente/comprador solicita la quiebra o pide una suspensión de pagos.
• (d) Se embargan bienes o créditos del cliente/comprador.
• (e) El cliente/comprador (empresa) es disuelta o liquidada.
• (f) El cliente/comprador (persona física) solicita la reestructuración legal de deudas, es puesto bajo tutela o fallece.

13.5. En caso de retraso en el pago, el cliente/comprador deberá abonar intereses sobre el importe pendiente a The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales, desde el día siguiente a la fecha límite de pago acordada hasta el día en que se realice el pago.

• Si no se ha acordado una fecha límite de pago, los intereses se aplican a partir de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento.
• El tipo de interés es del 12% anual o el interés legal, el que sea mayor.
• Cualquier mes parcial se considera como un mes completo.
• Cada año, el importe sobre el que se calcula el interés se incrementa con los intereses acumulados del año anterior.

13.6. The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales tiene el derecho a compensar cualquier deuda que tenga con el cliente/comprador con créditos que sus empresas afiliadas tengan frente al cliente/comprador.

• Se consideran empresas afiliadas todas las empresas del mismo grupo según lo definido en el artículo 2:24b BW (Código Civil Neerlandés) y las filiales según el artículo 2:24c BW.

13.7. Si el pago no se realiza a tiempo, el cliente/comprador será responsable de todos los costes extrajudiciales de cobro, con un cargo mínimo de €75. Estos costes se calculan de la siguiente manera:

Importe adeudado (incluyendo intereses)	Comisión de cobro (%)
Durante el primer €3,000	15%
Por encima de los €3.000–€6.000	10%
Sobre los siguientes €6,000–€15,000	8%
Sobre los siguientes €15,000–€60,000	5%
Sobre €60,000	3%

• Si los costes reales de cobro superan estos porcentajes, se aplicará el importe superior.

13.8. Si The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales prevalece total o mayoritariamente en un proceso legal, todos los costes legales incurridos por The Essentials B.V. correrán a cargo del cliente/comprador.

Artículo 14: Garantías y Derechos de Propiedad

14.1. Independientemente de los plazos de pago acordados, el cliente/comprador está obligado, a primer requerimiento de The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales, a aportar garantías de pago suficientes según lo determine The Essentials B.V..

• Si el cliente/comprador no cumple dentro del plazo establecido, quedará en mora de forma inmediata.
• The Essentials B.V. tendrá entonces derecho a resolver el acuerdo y reclamar los daños y perjuicios al cliente/comprador.

14.2. The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales mantiene la propiedad de todos los bienes entregados hasta que el cliente/comprador:

• (a) Ha cumplido íntegramente todas las obligaciones derivadas de cualquier acuerdo con The Essentials B.V..
• (b) Ha saldado todas las reclamaciones derivadas del incumplimiento de acuerdos, incluidos daños, sanciones, intereses y costes.

14.3. Mientras los bienes permanezcan bajo retención de propiedad, el cliente/comprador no podrá pignorarlos ni transferirlos fuera de su actividad comercial habitual.

• Esta disposición tiene efecto legal en materia de propiedad.

14.4. Si The Essentials B.V. hace valer su retención de propiedad, tiene derecho a recuperar los bienes entregados.

• El cliente/comprador debe colaborar plenamente en este proceso.

14.5. Si, después de recibir los bienes conforme al acuerdo, el cliente/comprador cumple con sus obligaciones, pero posteriormente incumple un nuevo acuerdo, se restablecen los derechos de propiedad sobre los bienes originales.

14.6. The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales tiene un derecho de prenda y retención sobre todos los bienes que posea o reciba del cliente/comprador para todas las reclamaciones en su contra.

Artículo 15: Derechos de Propiedad Intelectual

The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales se considera el creador, diseñador o inventor de cualquier obra, producto, modelo o invención desarrollada en virtud del acuerdo. Por lo tanto, The Essentials B.V. o cualquiera de sus nombres comerciales posee el derecho exclusivo de solicitar un registro de patente, marca o diseño.

15.2. The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente o comprador en la ejecución del acuerdo.

15.3. The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales no será responsable de los daños sufridos por el cliente o comprador debido a una infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros. El cliente o comprador mantendrá indemne a The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con infracciones de derechos de propiedad intelectual.

Artículo 16: Cesión de derechos u obligaciones

El cliente o comprador no podrá ceder ni pignorar ningún derecho u obligación derivados de estos términos y condiciones generales o de los acuerdos subyacentes sin el consentimiento previo y por escrito de The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales.

• Esta cláusula tiene efecto real.

Artículo 17: Terminación o cancelación del acuerdo

17.1. El cliente o comprador no está autorizado a resolver o cancelar el acuerdo salvo que The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales lo acepte.

• Si The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales aprueba la terminación, el cliente o comprador deberá abonar de inmediato una compensación igual al precio contractual acordado, menos los ahorros derivados de la terminación.
• La compensación mínima será del 20% del precio contractual acordado.

17.2. Si el precio acordado se basa en los costes reales incurridos por The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales (coste más margen), la compensación mencionada en el párrafo 1 de este artículo se calculará en función de los costes totales previstos, horas de trabajo y beneficio que The Essentials B.V. o alguna de sus marcas comerciales habría obtenido durante todo el proyecto o venta.

Artículo 18: Ley aplicable y jurisdicción

18.1. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.

18.2. No se aplica la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (C.I.S.G.), ni ninguna otra normativa internacional que pueda ser excluida.

18.3. El tribunal civil neerlandés competente en el lugar de establecimiento del contratista resolverá las disputas. No obstante, el contratista puede apartarse de esta norma y aplicar las reglas legales de jurisdicción.