Política de privacidad y declaración de cookies — Swim Essentials

Última actualización: 30/10/2025

La protección de datos es una cuestión de confianza y tu confianza es fundamental para nosotros. Para que te sientas seguro al visitar nuestros sitios web, cumplimos estrictamente con la normativa de privacidad vigente al tratar tus datos personales. En esta política te explicamos qué datos recopilamos en nuestros sitios web, cómo los tratamos y utilizamos, y a quién puedes dirigirte si tienes alguna consulta.

1. Responsable del tratamiento y tus derechos

Responsable del tratamiento:
The Essentials B.V. (en adelante, “Swim Essentials”)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Países Bajos
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Tus derechos. Puedes solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, el acceso, la corrección, el bloqueo o la eliminación de tus datos personales almacenados. También puedes oponerte total o parcialmente a la recopilación, procesamiento o uso de tus datos según lo descrito en esta política. Por favor, contáctanos usando los datos indicados arriba.

2. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (por ejemplo, tu nombre, número de teléfono, dirección), incluyendo cualquier dato que proporciones al registrarte o crear una cuenta de cliente.

2.1 Cuenta de cliente

Cuando te registras a través de la función “Regístrate ahora”, creamos una cuenta de cliente protegida por contraseña que te da acceso directo a tus datos almacenados (por ejemplo, pedidos realizados, pendientes y enviados recientemente), y te permite gestionar tus datos personales y preferencias de newsletter.

2.1.1 Creación de una cuenta de cliente (Información obligatoria)

• Correo electrónico
• Contraseña
• Nombre
• Apellido
• Género
• Consentimiento para la verificación de solvencia y términos de protección de datos

Solo necesitamos tu dirección de facturación y envío cuando realizas un pedido. Usamos tu correo electrónico para confirmar la recepción y el envío de tu pedido, para comunicarnos contigo en general y para identificarte cuando accedes a tu cuenta.

2.1.2 Uso de la cuenta de cliente

Puedes usar tu cuenta de Swim Essentials para iniciar sesión en varias tiendas online europeas de Swim Essentials. Solo transferimos tus datos a estos servicios cuando inicias sesión. Si un servicio no es operado por The Essentials B.V., los datos solo se transfieren con tu consentimiento explícito durante el proceso de inicio de sesión.

Si no cierras sesión, permanecerás conectado automáticamente. Esto te permite usar ciertos servicios (por ejemplo, Lista de deseos) sin tener que iniciar sesión de nuevo. Por seguridad, te pediremos la contraseña al cambiar datos personales o al realizar un pedido.

2.1.3 Mis preferencias

Puedes indicar qué marcas o categorías te interesan (o no) usando “Mis preferencias” en tu cuenta. Utilizamos esta información para personalizar tu página de inicio y hacer que nuestros servicios sean más relevantes para ti. Puedes ver y modificar estos ajustes en cualquier momento.

2.2 Cómo usamos tus datos

Recopilamos, procesamos y almacenamos tus datos para:

• completar tu compra (incluyendo cualquier garantía posterior),
• ofrecer funcionalidades para clientes (por ejemplo, Mis preferencias),
• administración técnica,
• nuestros propios fines de marketing (consulta 2.3), y
• prevenir actividades delictivas y fraudes.

Solo compartimos datos personales con terceros cuando la ley lo permite, ya sea para cumplir o gestionar contratos, procesar pagos, realizar actividades de marketing o cuando hayas dado tu consentimiento previo. Por ejemplo, en la gestión de pedidos, los proveedores de servicios que contratamos (como transportistas, socios logísticos o bancos) reciben los datos necesarios y solo pueden usarlos para cumplir con sus funciones.

2.3 Uso de tus datos con fines publicitarios

También utilizamos tus datos para:

• mejorar tu experiencia de compra y hacerla más personalizada,
• comunicarnos sobre pedidos, productos y campañas, y
• recomendarte productos o servicios que puedan interesarte.

Podemos usar información disponible como confirmaciones de recepción/lectura de correos, datos del dispositivo y conexión a internet, sistema operativo y plataforma, fecha y hora de la visita, productos vistos y la información que nos proporciones (incluyendo datos transmitidos o generados automáticamente). También utilizamos tu historial de compras. Puedes oponerte en cualquier momento al uso publicitario de tus datos (total o parcialmente) usando los datos de contacto de la Sección 1; no se aplican costes adicionales a los de transmisión básica.

2.3.1 Boletín informativo

Enviamos boletines al correo electrónico que nos proporcionas y requerimos tu confirmación (como titular del correo) para dar tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento (sin costes adicionales a los de transmisión básica) usando los datos de contacto de la Sección 1 o el enlace de baja incluido en cada boletín.

2.3.2 Recomendaciones de productos por correo electrónico

Como cliente de Swim Essentials, puedes recibir recomendaciones de productos por correo electrónico aunque no estés suscrito al boletín, basadas en tus compras anteriores. Puedes oponerte en cualquier momento usando los métodos descritos arriba; cada correo incluye un enlace para darte de baja.

2.3.3 Banners publicitarios (retargeting)

Podemos mostrar anuncios dirigidos (por ejemplo, en páginas de terceros) usando cookies o píxeles para mostrarte productos que has visto o artículos similares. Para esto solo usamos datos seudonimizados; no se almacena ningún dato personal en texto claro (como tu nombre o correo electrónico) en las cookies. Consulta las Secciones 4 y 7 para más información.

2.3.4 Sorteos, estudios de mercado y de opinión

En los sorteos, utilizamos tus datos para notificar a los ganadores y promocionar nuestras ofertas (consulta las condiciones de cada sorteo). También usamos los datos para estudios de mercado y de opinión, pero no para fines publicitarios. Los detalles se indican en cada encuesta o formulario. Las respuestas no se comparten con terceros ni se publican. Puedes oponerte en cualquier momento (total o parcialmente) utilizando los datos de contacto de la Sección 1; cada encuesta incluye un enlace para darte de baja.

3. Verificación de solvencia

Para ofrecer opciones de pago adecuadas y proteger contra el uso indebido, podemos transmitir los datos personales necesarios (incluida tu dirección) a:

Experian NL
Formulario de contacto online: Página de Contacto de Experian
Correo electrónico: Inzage@experian.nl
Teléfono: 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Correo postal: Postbus 16604, 2500 BP Den Haag
Oficina: Kantoorgebouw ’t Schip, 9th Floor, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag

Experian realiza una evaluación basada en métodos matemáticos y estadísticos; tus datos de dirección pueden utilizarse para calcular una puntuación de probabilidad, lo que nos ayuda a decidir qué opciones de pago ofrecerte.

Si no estás de acuerdo con la decisión automatizada sobre los métodos de pago, puedes solicitar una revisión manual enviando un correo electrónico a customerservice@swimessentials.nl o escribiéndonos. Puedes oponerte en cualquier momento a la transferencia de tus datos a Experian por correo electrónico, fax o carta. Ten en cuenta que, si te opones, el pago por adelantado será la única opción de pago disponible.

4. Cookies

4.1 Introducción

Como se indica en nuestro banner de cookies, Swim Essentials utiliza cookies, web beacons y JavaScripts (en conjunto, “cookies”). En esta sección te explicamos qué son, cómo las usamos y cómo puedes gestionar la configuración de tu navegador. No es obligatorio aceptar cookies para visitar nuestro sitio web; sin embargo, el carrito de compras y las funciones de pedido solo funcionan si las cookies están habilitadas.

4.2 Consentimiento

Según la legislación neerlandesa, ciertas cookies requieren tu consentimiento previo. Al hacer clic en “Acepto” en el banner de cookies o al seguir navegando en nuestros sitios, aceptas la instalación de todas las cookies descritas a continuación al visitar este u otros sitios web de Swim Essentials. (Hacer clic en cualquier parte de nuestras páginas—excepto para abrir esta política o la declaración de privacidad—o seguir navegando implica tu consentimiento). Si no estás de acuerdo con la instalación de todas las cookies según lo descrito, por favor no utilices y abandona inmediatamente los sitios web de The Essentials B.V.

4.3 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo durante la visita a un sitio web; la información guardada puede recuperarse en visitas posteriores.

• Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione.
• Otras mejoran la experiencia del usuario (por ejemplo, recordando su nombre de usuario e idioma).
• Algunas permiten publicidad dirigida en los sitios web de Swim Essentials.

También utilizamos:

Web beacons: pequeños gráficos invisibles que miden visitas y uso.

JavaScripts: programas que se ejecutan en su dispositivo para determinar ubicación y acciones, ayudándonos a mejorar el sitio y la publicidad.

4.4 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies funcionales – Son necesarias para el funcionamiento básico (por ejemplo, transferir información entre páginas, guardar preferencias como idioma o tamaño de texto). No se requiere consentimiento previo.
• Cookies analíticas – Nos ayudan a optimizar el sitio con información de uso anonimizada; pueden ser gestionadas por terceros para nosotros (por ejemplo, Webtrekk, Google Analytics). No se requiere consentimiento previo debido al bajo impacto en la privacidad.
• Cookies de redes sociales – Permiten compartir contenido a través de plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest. Se requiere consentimiento.
• Cookies de publicidad y perfilado – Permiten a Swim Essentials y a terceros mostrar anuncios relevantes. Se requiere consentimiento.
  Ejemplo: DoubleClick de Google asigna un ID seudónimo para verificar qué anuncios se mostraron y se consultaron. Los datos de estas cookies no son personales. Google solo transfiere esta información si la ley lo exige o bajo acuerdos de procesamiento de datos. Google no combina estos datos con otros datos de Google.
  
  Puede evitar el procesamiento de DoubleClick instalando el complemento de navegador que ofrece Google o desactivando las cookies de DoubleClick en el sitio de Digital Advertising Alliance.
• Cookies de afiliados – Permiten medir si una compra proviene de un anuncio, para que el anunciante correspondiente reciba la recompensa. No se requiere consentimiento por su bajo impacto en la privacidad.
• Cookies de seguimiento – Recopilan información sobre su comportamiento de navegación para análisis y futuras campañas publicitarias. Se requiere consentimiento.
• Cookies imprevistas – Debido a cómo funciona internet, terceros pueden colocar cookies imprevistas a través de contenido incrustado. Si detecta este tipo de cookies, por favor avísenos.
• Lista de cookies – Haga clic aquí para ver la lista de cookies que utilizamos. Procuramos mantener esta lista actualizada, aunque puede que no siempre esté al día.

4.5 Cambios en la política de cookies

Podemos actualizar esta sección de cookies periódicamente (por ejemplo, debido a cambios en el sitio o en la normativa). Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación. Revise esta sección con regularidad; al seguir usando nuestro sitio web, acepta cualquier actualización.

5. Archivos de registro

Cada vez que accede a nuestros sitios, su navegador transmite datos de uso que almacenamos en archivos de registro del servidor, incluyendo:

• Fecha y hora de acceso,
• Nombre de la página visitada,
• Dirección IP,
• URL de referencia (el sitio desde el que llegó),
• Volumen de datos transferidos,
• Información sobre el producto y la versión del navegador.

Analizamos estos registros para mejorar y hacer nuestra tienda más fácil de usar, detectar y corregir errores rápidamente, y gestionar la capacidad del servidor. También los utilizamos para defendernos de ataques (por ejemplo, DDoS) que buscan bloquear el acceso mediante solicitudes masivas.

6. Analítica web

Utilizamos tecnologías de seguimiento para mejorar y optimizar continuamente nuestra oferta, incluyendo Google Analytics y Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de Google Inc. Google Analytics emplea métodos como cookies para analizar el uso del sitio web. La información generada sobre su uso normalmente se transmite y almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

Con la anonimización de IP activada en este sitio, tu dirección IP se acorta antes de transferirse dentro de los estados miembros de la UE/EEE; solo en casos excepcionales se envía la IP completa a un servidor en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada que proporciona tu navegador no se combina con otros datos de Google.

Opt-out: Puedes evitar que Google recopile y procese tus datos (incluida tu IP) instalando el plugin de inhabilitación de Google para navegadores. También puedes configurar una cookie de exclusión para evitar la recopilación futura en este sitio web (ten en cuenta que si eliminas las cookies, deberás configurarla de nuevo).

7. Retargeting y proveedores externos para banners publicitarios

Para retargeting y banners publicitarios, terceros colocan cookies en nuestro sitio, incluyendo:

• DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/ 
• Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlín, Alemania — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
• Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hamburgo, Alemania — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
• Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia — http://www.criteo.com/privacy/
• The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., Londres W1B 3HR, Reino Unido — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
• Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hamburgo, Alemania — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
• Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en
  

Estos proveedores recopilan datos para mostrarte anuncios personalizados basados en tus visitas anteriores a nuestros sitios web.

8. Transmisión segura de datos

Transmitimos tus datos personales de forma segura mediante cifrado, incluyendo tus pedidos y el acceso de clientes. Utilizamos TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web y sistemas con medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación de tus datos por parte de terceros.

¿Tienes preguntas?

Por favor, contacta a customerservice@swimessentials.nl o escríbenos a:
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Países Bajos
+31 (0)73-7113713