Privacyverklaring & Cookiebeleid — Swim Essentials

Laatst bijgewerkt: 30/10/2025

Privacy draait om vertrouwen en uw vertrouwen is voor ons essentieel. Om ervoor te zorgen dat u zich veilig voelt op onze websites, houden wij ons strikt aan de geldende privacywetgeving bij het verwerken van uw persoonsgegevens. In dit beleid leest u welke gegevens wij op onze websites verzamelen, hoe wij deze verwerken en gebruiken, en bij wie u terechtkunt met vragen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke & Uw rechten

Verwerkingsverantwoordelijke:
The Essentials B.V. (hierna “Swim Essentials”)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Nederland
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Uw rechten. U kunt op elk moment gratis inzage, correctie, blokkering of verwijdering van uw opgeslagen persoonsgegevens aanvragen. Ook kunt u geheel of gedeeltelijk bezwaar maken tegen het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Neem hiervoor contact met ons op via de bovenstaande gegevens.

2. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens

“Persoonsgegevens” betekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (zoals uw naam, telefoonnummer, adres), inclusief gegevens die u verstrekt bij registratie of het aanmaken van een klantaccount.

2.1 Klantaccount

Wanneer u zich registreert via de functie “Nu registreren”, maken wij een met wachtwoord beveiligd klantaccount voor u aan. Hiermee krijgt u direct toegang tot uw opgeslagen gegevens (zoals geplaatste, lopende en recent verzonden bestellingen) en kunt u uw persoonlijke gegevens en nieuwsbriefvoorkeuren beheren.

2.1.1 Aanmaken van een klantaccount (verplichte gegevens)

• E-mailadres
• Wachtwoord
• Voornaam
• Achternaam
• Geslacht
• Toestemming voor kredietwaardigheidscontrole en privacyvoorwaarden

Uw factuur- en afleveradres zijn alleen nodig wanneer u een bestelling plaatst. Uw e-mailadres gebruiken wij om ontvangst en verzending van uw bestelling te bevestigen, om met u te communiceren en om u te identificeren wanneer u inlogt op uw account.

2.1.2 Gebruik van het klantaccount

U kunt uw Swim Essentials account gebruiken om in te loggen bij verschillende Europese Swim Essentials webshops. Wij geven uw gegevens alleen door aan deze diensten wanneer u inlogt. Als een dienst niet wordt beheerd door The Essentials B.V., worden uw gegevens alleen gedeeld met uw expliciete toestemming tijdens het inloggen.

Als u niet uitlogt, blijft u automatisch aangemeld. Zo kunt u bepaalde diensten (zoals de Wishlist) blijven gebruiken zonder opnieuw in te loggen. Voor uw veiligheid vragen wij alsnog om uw wachtwoord bij het wijzigen van persoonlijke gegevens of het plaatsen van een bestelling.

2.1.3 Mijn voorkeuren

U kunt aangeven welke merken of categorieën u interessant vindt (of juist niet) via “Mijn voorkeuren” in uw account. Wij gebruiken deze informatie om uw homepage te personaliseren en onze diensten relevanter voor u te maken. U kunt deze instellingen op elk moment bekijken en aanpassen.

2.2 Hoe we uw gegevens gebruiken

We verzamelen, verwerken en bewaren je gegevens voor:

• het afronden van je aankoop (inclusief eventuele garantieafhandeling),
• het aanbieden van klantfuncties (zoals Mijn voorkeuren),
• technische administratie,
• voor onze eigen marketingdoeleinden (zie 2.3), en
• het voorkomen van criminele activiteiten en fraude.

We delen persoonsgegevens alleen met derden als dat wettelijk is toegestaan—voor het uitvoeren of afhandelen van contracten, voor betalingsverwerking, voor marketingactiviteiten of als je vooraf toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld: bij orderverwerking ontvangen door ons ingeschakelde dienstverleners (zoals vervoerders, logistieke partners, banken) de gegevens die ze nodig hebben en mogen deze uitsluitend gebruiken om hun taken uit te voeren.

2.3 Gebruik van je gegevens voor reclamedoeleinden

We gebruiken je gegevens ook om te:

• je winkelervaring verbeteren en persoonlijker maken,
• communiceren over bestellingen, producten en acties, en
• producten of diensten aanbevelen die interessant voor je kunnen zijn.

We kunnen beschikbare informatie gebruiken zoals ontvangst- en leesbevestigingen van e-mails, gegevens over je apparaat en internetverbinding, besturingssysteem en platform, datum en tijd van je bezoek, bekeken producten en informatie die je verstrekt (inclusief automatisch verzonden of gegenereerde gegevens). Ook gebruiken we je aankoopgeschiedenis. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor reclame (geheel of voor specifieke activiteiten) via de contactgegevens in Paragraaf 1; hiervoor gelden geen andere kosten dan de gebruikelijke transmissiekosten.

2.3.1 Nieuwsbrief

We sturen nieuwsbrieven naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven en vragen om bevestiging dat jij (als eigenaar van het e-mailadres) hiermee akkoord gaat. Je kunt je op elk moment afmelden (geen kosten, behalve de gebruikelijke transmissiekosten) via de contactgegevens in Paragraaf 1 of via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

2.3.2 Productaanbevelingen per e-mail

Als klant van Swim Essentials kun je productaanbevelingen per e-mail ontvangen, ook als je niet bent aangemeld voor de nieuwsbrief—gebaseerd op je eerdere aankopen. Je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken via de hierboven beschreven methoden; elke e-mail bevat een afmeldlink.

2.3.3 Advertentiebanners (Retargeting)

We kunnen gerichte advertenties tonen (bijvoorbeeld op externe pagina’s) met behulp van cookies of pixels om producten te laten zien die je hebt bekeken of vergelijkbare items. Hiervoor gebruiken we alleen pseudonieme gegevens; persoonlijke gegevens in platte tekst (zoals je naam of e-mailadres) worden niet in cookies opgeslagen. Zie Paragraaf 4 en 7 voor meer informatie.

2.3.4 Winacties, Markt- & Opinieonderzoek

Voor winacties gebruiken wij uw gegevens om winnaars te informeren en onze aanbiedingen te promoten (zie de voorwaarden van elke winactie). We gebruiken gegevens ook voor markt- en opinieonderzoek, maar niet voor reclame. Details vindt u bij elke enquête of formulier. Antwoorden op enquêtes worden niet gedeeld met derden of gepubliceerd. U kunt op elk moment (geheel of gedeeltelijk) bezwaar maken via de contactgegevens in Paragraaf 1; elke enquête bevat een afmeldlink.

3. Kredietwaardigheidscontrole

Om passende betaalopties te kunnen aanbieden en misbruik te voorkomen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens (waaronder uw adres) doorgeven aan:

Experian NL
Online contactformulier: Experian Contactpagina
E-mail: Inzage@experian.nl
Telefoon: 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Post: Postbus 16604, 2500 BP Den Haag
Kantoor: Kantoorgebouw ’t Schip, 9e verdieping, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag

Experian voert een beoordeling uit op basis van wiskundig-statistische methoden; uw adresgegevens kunnen worden gebruikt bij het berekenen van een waarschijnlijkheidsscore, die ons helpt te bepalen welke betaalopties we aanbieden.

Als u het niet eens bent met de geautomatiseerde beslissing over betaalmethoden, kunt u een handmatige beoordeling aanvragen door een e-mail te sturen naar customerservice@swimessentials.nl of ons te schrijven. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het doorgeven van uw gegevens aan Experian via e-mail, fax of brief. Let op: als u bezwaar maakt, is vooruitbetaling de enige beschikbare betaaloptie.

4. Cookies

4.1 Inleiding

Zoals vermeld in onze cookiebanner maakt Swim Essentials gebruik van cookies, web beacons en JavaScripts (gezamenlijk “cookies” genoemd). In deze sectie leggen we uit wat dit zijn, hoe wij ze gebruiken en hoe u uw browserinstellingen kunt beheren. U bent niet verplicht cookies te accepteren om onze website te bezoeken; echter, de winkelwagen en bestelopties werken alleen als cookies zijn ingeschakeld.

4.2 Toestemming

Volgens de Nederlandse wetgeving zijn voor bepaalde cookies uw voorafgaande toestemming vereist. Door op “Akkoord” te klikken in de cookiebanner of door onze sites te blijven gebruiken, geeft u toestemming voor het plaatsen van alle hieronder beschreven cookies wanneer u deze of andere Swim Essentials websites bezoekt. (Klikt u ergens op onze pagina’s—behalve om dit beleid of de privacyverklaring te openen—of blijft u browsen, dan geeft u daarmee toestemming.) Als u niet akkoord gaat met het plaatsen van alle beschreven cookies, maak dan geen gebruik van en verlaat direct de websites van The Essentials B.V.

4.3 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst tijdens een bezoek aan een website; de opgeslagen informatie kan bij latere bezoeken worden opgehaald.

• Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site.
• Andere verbeteren de gebruikerservaring (zoals het onthouden van uw gebruikersnaam en taal).
• Sommige maken gerichte advertenties op Swim Essentials websites mogelijk.

Wij gebruiken ook:

Web beacons: kleine, onzichtbare afbeeldingen die bezoeken en gebruik meten.

JavaScripts: programma’s die op uw apparaat draaien om locatie en acties te bepalen, zodat wij de site en advertenties kunnen verbeteren.

4.4 Soorten cookies die wij gebruiken

• Functionele cookies – Nodig voor de basisfunctionaliteit (zoals informatie meenemen tussen pagina’s, voorkeuren als taal of tekstgrootte opslaan). Geen voorafgaande toestemming nodig.
• Analytische cookies – Helpen ons de site te optimaliseren met geanonimiseerde gebruiksgegevens; kunnen door derden voor ons worden geplaatst of uitgelezen (zoals Webtrekk, Google Analytics). Geen voorafgaande toestemming nodig vanwege beperkte privacy-impact.
• Social media cookies – Maakt delen via platforms zoals Facebook, Twitter, Pinterest mogelijk. Toestemming vereist.
• Advertentie/profileringscookies – Hiermee kunnen Swim Essentials en derden relevante advertenties tonen. Toestemming vereist.
  Voorbeeld: DoubleClick by Google kent een pseudonieme ID toe om te controleren welke advertenties zijn getoond en aangeklikt. De gegevens in deze cookies zijn niet persoonlijk. Google geeft deze gegevens alleen door als dat wettelijk verplicht is of op basis van verwerkersovereenkomsten. Google combineert deze gegevens niet met andere gegevens van Google.
  
  U kunt de verwerking door DoubleClick voorkomen door de browserplugin van Google te installeren of DoubleClick-cookies uit te schakelen via de website van de Digital Advertising Alliance.
• Affiliate cookies – Meten of een aankoop is gedaan na een advertentie, zodat de betreffende adverteerder kan worden beloond. Geen toestemming nodig vanwege beperkte impact op privacy.
• Trackingcookies – Verzamelen informatie over uw surfgedrag voor analyse en toekomstige advertenties. Toestemming vereist.
• Onvoorziene cookies – Door de werking van het internet kunnen derden via ingesloten content onvoorziene cookies plaatsen. Komt u zulke cookies tegen, laat het ons dan weten.
• Cookielijst – Klik hier voor een overzicht van de cookies die wij gebruiken. We doen ons best deze lijst actueel te houden, maar het kan zijn dat deze niet altijd volledig is.

4.5 Wijzigingen in het cookiebeleid

We kunnen deze cookiebepaling van tijd tot tijd bijwerken (bijvoorbeeld door wijzigingen op de site of in regelgeving). Updates zijn direct van kracht na publicatie. Controleer dit regelmatig; door onze website te blijven gebruiken, accepteert u eventuele wijzigingen.

5. Logbestanden

Elke keer dat u onze sites bezoekt, stuurt uw browser gebruiksgegevens die wij opslaan in serverlogbestanden, waaronder:

• datum en tijdstip van het bezoek,
• naam van de bezochte pagina,
• IP-adres,
• referrer-URL (de site waar u vandaan kwam),
• hoeveelheid overgedragen data,
• informatie over het gebruikte browserproduct en de versie.

We analyseren deze gegevens om onze shop te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken, fouten snel te signaleren en op te lossen, en de servercapaciteit te beheren. Daarnaast gebruiken we ze om ons te beschermen tegen aanvallen (zoals DDoS) die bedoeld zijn om de toegang te blokkeren door het aantal verzoeken te overbelasten.

6. Webanalyse

We gebruiken trackingtechnologieën om ons aanbod continu te verbeteren en te optimaliseren, waaronder Google Analytics en Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een dienst van Google Inc. Google Analytics gebruikt onder andere cookies om het websitegebruik te analyseren. Informatie over uw gebruik wordt meestal doorgestuurd naar en opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten.

Met IP-anonimisering ingeschakeld op deze site wordt je IP-adres ingekort voordat het binnen EU/EER-lidstaten wordt doorgestuurd; alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP naar een Amerikaanse server gestuurd en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat je browser doorgeeft, wordt niet gecombineerd met andere Google-gegevens.

Afmelden: Je kunt voorkomen dat Google gegevens verzamelt en verwerkt (inclusief je IP) door de Google opt-out browserplugin te installeren. Je kunt ook een opt-out cookie instellen om toekomstige verzameling op deze website te voorkomen (let op: als je cookies verwijdert, moet je dit opnieuw instellen).

7. Retargeting & externe aanbieders voor advertentiebanners

Voor retargeting en advertentiebanners plaatsen derden cookies op onze site, waaronder:

• DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/ 
• Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlijn, Duitsland — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
• Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hamburg, Duitsland — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
• Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk — http://www.criteo.com/privacy/
• The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., London W1B 3HR, VK — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
• Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hamburg, Duitsland — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
• Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en
  

Deze aanbieders verzamelen gegevens om gerichte advertenties te tonen op basis van je eerdere bezoeken aan onze websites.

8. Veilige gegevensoverdracht

Wij verzenden je persoonsgegevens veilig met versleuteling—dit geldt voor je bestellingen en klantlogin. We maken gebruik van TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). Daarnaast beschermen we onze websites en systemen met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, onbevoegde toegang, wijziging of verspreiding van je gegevens door derden.

Vragen?

Neem contact op via customerservice@swimessentials.nl of schrijf naar:
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Nederland
+31 (0)73-7113713