Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies — Swim Essentials

Dernière mise à jour : 30/10/2025

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est essentielle pour nous. Pour que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite sur nos sites, nous respectons strictement les lois applicables en matière de confidentialité lors du traitement de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur nos sites, comment nous les traitons et les utilisons, et à qui vous adresser pour toute question.

1. Responsable du traitement et vos droits

Responsable du traitement :
The Essentials B.V. (ci-après « Swim Essentials »)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Pays-Bas
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Vos droits. Vous pouvez demander à tout moment, gratuitement, l’accès à vos données personnelles enregistrées, leur rectification, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez également vous opposer, en tout ou en partie, à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données comme décrit dans cette politique. Veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple, votre nom, numéro de téléphone, adresse), y compris toute donnée que vous fournissez lors de l’inscription ou de la création d’un compte client.

2.1 Compte client

Lorsque vous vous inscrivez via la fonction « S’inscrire maintenant », nous créons un compte client protégé par mot de passe qui vous donne un accès direct à vos données enregistrées (par exemple, commandes passées, en attente et récemment expédiées) et vous permet de gérer vos informations personnelles et vos préférences de newsletter.

2.1.1 Création d’un compte client (informations obligatoires)
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Genre
  • Consentement à la vérification de solvabilité et aux conditions de protection des données

Votre adresse de facturation et de livraison n’est requise que lors de la passation d’une commande. Nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer la réception et l’expédition de votre commande, pour communiquer avec vous de manière générale et pour vous identifier lors de la connexion à votre compte.

2.1.2 Utilisation du compte client

Vous pouvez utiliser votre compte Swim Essentials pour vous connecter à différents magasins en ligne Swim Essentials en Europe. Nous ne transmettons vos données à ces services que lorsque vous vous connectez. Si un service n’est pas exploité par The Essentials B.V., vos données ne sont transmises qu’avec votre consentement explicite donné lors de la connexion.

Si vous ne vous déconnectez pas, vous restez connecté automatiquement. Cela vous permet d’utiliser certains services (par exemple, la Liste d’envies) sans avoir à vous reconnecter. Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons tout de même votre mot de passe lors de la modification de vos informations personnelles ou lors de la passation d’une commande.

2.1.3 Mes préférences

Vous pouvez indiquer les marques ou catégories qui vous intéressent (ou non) via « Mes préférences » dans votre compte. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre page d’accueil et rendre nos services plus pertinents pour vous. Vous pouvez consulter et modifier ces paramètres à tout moment.

2.2 Comment nous utilisons vos données

Nous collectons, traitons et stockons vos données pour :

  • finaliser votre achat (y compris toute garantie ultérieure),
  • mise à disposition de fonctionnalités clients (par exemple Mes préférences),
  • administration technique,
  • nos propres actions marketing (voir 2.3), et
  • prévenir les activités criminelles et la fraude.

Nous partageons les données personnelles avec des tiers uniquement dans le respect de la législation — pour l’exécution ou le règlement d’un contrat, le traitement des paiements, des actions marketing, ou si vous avez donné votre consentement préalable. Par exemple, dans le traitement des commandes, les prestataires que nous mandatons (transporteurs, partenaires logistiques, banques, etc.) reçoivent les données nécessaires et ne peuvent les utiliser que pour accomplir leur mission.

2.3 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Nous utilisons également vos données pour :

  • améliorer votre expérience d’achat et la personnaliser,
  • communiquer au sujet des commandes, des produits et des campagnes, et
  • recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons utiliser les informations disponibles telles que les confirmations de réception/lecture d’emails, les données de connexion et d’appareil, le système d’exploitation et la plateforme, la date et l’heure de visite, les produits consultés et les informations que vous fournissez (y compris les données transmises ou générées automatiquement). Nous utilisons également votre historique d’achats. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires (en totalité ou pour certaines activités) via les coordonnées indiquées dans la section 1 ; aucun frais autre que les coûts de transmission de base ne s’applique.

2.3.1 Newsletter

Nous envoyons des newsletters à l’adresse email que vous fournissez et demandons une confirmation de votre consentement (en tant que propriétaire de l’email). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (aucun frais autre que les coûts de transmission de base) via les coordonnées indiquées dans la section 1 ou via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

2.3.2 Recommandations de produits par email

En tant que client Swim Essentials, vous pouvez recevoir des recommandations de produits par email même si vous n’êtes pas abonné à la newsletter, sur la base de vos achats précédents. Vous pouvez vous opposer à tout moment via les méthodes décrites ci-dessus ; chaque email contient un lien de désinscription.

2.3.3 Bannières publicitaires (retargeting)

Nous pouvons afficher des publicités ciblées (par exemple sur des pages tierces) à l’aide de cookies ou de pixels pour présenter les produits que vous avez consultés ou des articles similaires. Nous utilisons uniquement des données pseudonymisées à cette fin ; les données personnelles en clair (par exemple votre nom ou votre adresse email) ne sont pas stockées dans les cookies. Consultez les sections 4 et 7 pour plus d’informations.

2.3.4 Jeux concours, études de marché et d’opinion

Pour les jeux concours, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et promouvoir nos offres (voir les conditions de chaque jeu). Nous utilisons également les données pour des études de marché et d’opinion, mais jamais à des fins publicitaires. Les détails sont précisés dans chaque enquête ou formulaire. Les réponses aux enquêtes ne sont ni partagées avec des tiers ni publiées. Vous pouvez vous opposer à tout moment (en totalité ou en partie) via les coordonnées indiquées à la Section 1 ; chaque enquête comporte un lien de désinscription.

3. Vérification de la solvabilité

Pour proposer des options de paiement adaptées et se protéger contre les abus, nous pouvons transmettre les données personnelles nécessaires (y compris votre adresse) à :

Experian NL
Formulaire de contact en ligne : Page de contact Experian
Email : Inzage@experian.nl
Téléphone : 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Courrier : Postbus 16604, 2500 BP La Haye
Bureau : Kantoorgebouw ’t Schip, 9e étage, Verheeskade 25, 2521 BE La Haye

Experian effectue une évaluation basée sur des méthodes mathématiques et statistiques ; vos données d’adresse peuvent être utilisées pour calculer un score de probabilité, ce qui nous aide à déterminer les options de paiement à proposer.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision automatisée concernant les moyens de paiement, vous pouvez demander un examen manuel en envoyant un email à customerservice@swimessentials.nl ou en nous écrivant. Vous pouvez vous opposer à tout moment au transfert de vos données à Experian par email, fax ou courrier. Veuillez noter : en cas d’opposition, le prépaiement sera la seule option de paiement disponible.

4. Cookies
4.1 Introduction

Comme indiqué dans notre bannière de cookies, Swim Essentials utilise des cookies, des balises web et des JavaScripts (collectivement appelés « cookies »). Cette section explique ce que c’est, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer les paramètres de votre navigateur. Accepter les cookies n’est pas obligatoire pour visiter notre site web ; cependant, le panier et les fonctions de commande ne fonctionnent que si les cookies sont activés.

4.2 Consentement

En vertu de la législation néerlandaise, certains cookies nécessitent votre consentement préalable. En cliquant sur « J’accepte » dans la bannière de cookies ou en continuant à utiliser nos sites, vous acceptez l’installation de tous les cookies décrits ci-dessous lors de votre visite sur ce site ou tout autre site Swim Essentials. (Cliquer sur n’importe quelle partie de nos pages—sauf pour ouvrir cette politique ou la déclaration de confidentialité—ou continuer à naviguer vaut consentement.) Si vous n’acceptez pas l’installation de tous les cookies comme décrit, veuillez ne pas utiliser et quitter immédiatement les sites web de The Essentials B.V.

4.3 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de la visite d’un site web ; les informations stockées peuvent être récupérées lors de visites ultérieures.

  • Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.
  • D’autres améliorent l’expérience utilisateur (par exemple, en mémorisant votre nom d’utilisateur et votre langue).
  • Certains permettent la publicité ciblée sur les sites Swim Essentials.

Nous utilisons également :

Balises web : petits graphiques invisibles permettant de mesurer les visites et l’utilisation.

JavaScripts : programmes exécutés sur votre appareil pour déterminer la localisation et les actions, nous aidant à améliorer le site et la publicité.

4.4 Types de cookies que nous utilisons
  • Cookies fonctionnels – Nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, pour transférer des informations entre les pages, enregistrer les préférences comme la langue ou la taille du texte). Aucun consentement préalable requis.
  • Cookies analytiques – Nous aident à optimiser le site grâce à des informations d’utilisation anonymisées ; peuvent être déposés ou lus par des tiers pour notre compte (par exemple, Webtrekk, Google Analytics). Aucun consentement préalable requis en raison du faible impact sur la vie privée.
  • Cookies réseaux sociaux – Permettent le partage via des plateformes comme Facebook, Twitter, Pinterest. Consentement requis.
  • Cookies publicitaires/de profilage – Permettent à Swim Essentials et à des tiers d’afficher des publicités pertinentes. Consentement requis.
    Exemple : DoubleClick by Google attribue un identifiant pseudonyme pour vérifier quelles publicités ont été affichées et consultées. Les données de ces cookies ne sont pas personnelles. Les transferts par Google n’ont lieu que si la loi l’exige ou dans le cadre d’accords de traitement des données. Google ne combine pas ces données avec d’autres données Google.

    Vous pouvez empêcher le traitement par DoubleClick en installant le plugin navigateur fourni par Google ou en désactivant les cookies DoubleClick via le site de la Digital Advertising Alliance.
  • Cookies d’affiliation – Permettent de mesurer si un achat fait suite à une publicité, afin que l’annonceur concerné puisse être rémunéré. Aucun consentement requis en raison du faible impact sur la vie privée.
  • Cookies de suivi – Collectent des informations sur votre navigation à des fins d’analyse et de publicité future. Consentement requis.
  • Cookies imprévus – En raison du fonctionnement d’internet, des tiers peuvent déposer des cookies imprévus via du contenu intégré. Si vous constatez de tels cookies, merci de nous en informer.
  • Liste des cookies – Cliquez ici pour consulter la liste des cookies que nous utilisons. Nous nous efforçons de la tenir à jour, mais elle peut ne pas toujours être exhaustive.
4.5 Modifications de la politique relative aux cookies

Nous pouvons mettre à jour cette section sur les cookies de temps à autre (par exemple en raison de modifications du site ou de la réglementation). Les mises à jour prennent effet immédiatement après leur publication. Veuillez consulter régulièrement cette page ; en continuant à utiliser notre site, vous acceptez ces modifications.

5. Fichiers journaux

À chaque accès à nos sites, votre navigateur transmet des données d’utilisation que nous enregistrons dans des fichiers journaux du serveur, notamment :

  • date et heure d’accès,
  • nom de la page consultée,
  • adresse IP,
  • URL de référence (le site d’où vous venez),
  • volume de données transférées,
  • informations sur le navigateur, le produit et la version.

Nous analysons ces données pour améliorer et rendre notre boutique plus conviviale, détecter et corriger rapidement les erreurs, et gérer la capacité des serveurs. Nous les utilisons aussi pour nous protéger contre les attaques (par exemple DDoS) visant à bloquer l’accès en surchargeant les requêtes.

6. Analyse web

Nous utilisons des technologies de suivi pour améliorer et optimiser en continu notre offre, notamment Google Analytics et Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service de Google Inc. Google Analytics utilise des méthodes comme les cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées sur votre utilisation sont généralement transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Avec l’anonymisation IP activée sur ce site, votre adresse IP est raccourcie avant d’être transférée dans les États membres de l’UE/EEE ; seuls des cas exceptionnels impliquent l’envoi de l’adresse IP complète à un serveur américain où elle est ensuite raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur n’est pas fusionnée avec d’autres données Google.

Désactivation : Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement par Google (y compris votre adresse IP) en installant le plugin de navigateur de désactivation Google. Vous pouvez aussi définir un cookie de désactivation pour empêcher toute collecte future sur ce site (remarque : si vous supprimez vos cookies, il faudra le réactiver).

7. Retargeting & prestataires tiers pour bannières publicitaires

Pour le retargeting et les bannières publicitaires, des tiers placent des cookies sur notre site, notamment :

  • DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/ 
  • Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlin, Allemagne — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
  • Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hambourg, Allemagne — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
  • Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France — http://www.criteo.com/privacy/
  • The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., Londres W1B 3HR, Royaume-Uni — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
  • Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hambourg, Allemagne — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
  • Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en

Ces prestataires collectent des données afin d’afficher des publicités ciblées en fonction de vos visites précédentes sur nos sites web.

8. Transmission sécurisée des données

Nous transmettons vos données personnelles de manière sécurisée grâce au chiffrement, y compris vos commandes et votre connexion client. Nous utilisons le TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). Nous protégeons également nos sites web et systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la modification ou la diffusion de vos données par des tiers.

Des questions ?

Veuillez contacter customerservice@swimessentials.nl ou écrire à :
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas
+31 (0)73-7113713